ConnectionsExpert Configuração: solução de problemas

Neste tópico:

Aplicativo Bridgehead inacessível

Mensagem de erro:

Possível causa: falta de entrada DNS

Em certos casos, pode acontecer que o nome do host do IBM Connections não possa ser resolvido. Como um resultado, ConnectionsExpert não pode se comunicar com o Bridgehead.

Se a resolução do nome do host via DNS não for possível, siga estas etapas:

• Dê um basta ConnectionsExpert digitando o seguinte comando:

ce para baixo

• Reconfigure o endereço IP e o nome do host no / opt /panagenda/appdata/ce/config arquivo da seguinte forma:

#será usado em combinação com o PANAGENDA_CONNECTIONS_IP para definir um mapeamento de arquivo de hosts para o ambiente de conexões 
PANAGENDA_CONNECTIONS_HOST_NAME= #será usado em combinação com o PANAGENDA_CONNECTIONS_HOST_NAME para definir um mapeamento de arquivo de hosts para o ambiente de conexões
PANAGENDA_CONNECTIONS_IP=

• Depois, execute o seguinte comando para atualizar os contêineres do Docker:

ce começar

Possível causa: problemas de firewall

ConnectionsExpert precisa se comunicar com os hosts do IBM Connections por meio da porta 80/TCP (http) ou 443/TCP (https). 

Você pode testar se o firewall bloqueia as portas tentando acessar o ambiente do Connections usando o navegador Firefox local do dispositivo virtual.

Credenciais erradas

Mensagem de erro:

• Verifique novamente a senha do usuário configurado
• Verifique as funções de segurança do aplicativo Bridgehead e certifique-se de que o usuário configurado tenha as funções necessárias, consulte Instalação de ponte.

Problemas de cabeça de ponte

Erro HTTP 404 ou 500 (/bridgehead)

Por favor, verifique novamente as etapas de instalação relacionadas ao mapeamento do aplicativo e servidor Web, bem como a propagação do plug-in do servidor Web, consulte Instalação de ponte.

/bridgehead está acessível, mas exibe um erro

Verifique novamente as etapas de instalação relacionadas à configuração do arquivo adminclient.props, bem como ao mapeamento da Biblioteca Compartilhada, consulte Instalação de ponte.

Entre em contato com o panagenda ajuda e fornecer os logs do servidor de aplicativos relacionado (SystemOut.log) se essas etapas não corrigirem o problema.