Requisitos da plataforma Windows

• Windows 10, versão 1709 e posterior
• O dispositivo do usuário deve ser:
  • Azure AD entrou
  • HÍBRIDO Azure AD entrou
  • Azure AD registrado
• O Cliente precisa ser capaz de se conectar via TCP 443 (SSL) ao
  • *.truedem.com
  • *.truedem.aplicativo
  • *.epmapi.com

  • *.servicebus.windows.net
    
    

    Por favor, certifique-se de que A autenticação proxy não é necessária e Inspeção SSL não está no lugar sempre que esses domínios são acessados.

    Além disso, as empresas (especialmente as grandes empresas) devem garantir que Dupla de tunelamento iestá no lugar para todas as comunicações para os endpoints mencionados acima.

• Se você usa o AppLocker (Windows Defender), certifique-se de que TrueDEM é um aplicativo confiável.>> AppLocker - Permitir regra
• Certifique-se de que os aplicativos em segundo plano estejam ativados no dispositivo

Informações relacionadas ao antivírus

Em geral, nunca deve haver a situação de colocar nada na lista de permissões no nível do antivírus. No entanto, pode acontecer que o AV Vendor reclame sobre EPM. Os dois processos a seguir são aqueles que você provavelmente precisaria colocar na lista de permissões:

• • PerfraxAgent.Exec.Net
  • tracert.exe

Requisitos da plataforma MacOS

Não há requisitos no momento

Alterações neste documento

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Se fizermos alterações que reduzam substancialmente seus direitos ou proteções, enviaremos um aviso de atualização por meio das informações de contato que você nos forneceu.