Se por algum motivo você instalou e implantou MarvelClient mas você não está recebendo nenhum documento do cliente em MarvelClient Analise, verifique o seguinte:

1. Verifique a ACL e as funções do banco de dados MC Config e MC Analyze, que deve ser semelhante ao abaixo, com valores em [colchetes] sendo substituídos por nomes de grupo ou servidor:


2. Em seguida, verifique a localização do seu MarvelClient Configure e analise bancos de dados e anote o nome do servidor e o caminho do arquivo, como cronus/panagenda - panagenda\panagenda.nsf e/ou apps\mc_analyze.nsf

3. Em seguida, abra o documento de ação "Set Path to MC Analyze (ini:MC_UploadDB)" no MarvelClient Configure o banco de dados e veja o campo "Filename Incl. Directory".

NOTA: Os documentos destacados na captura de tela acima são os mesmos = UM documento, apenas exibidos em duas categorias diferentes, então você só precisa editar UM.



O conteúdo do campo mostrando "panagenda\mc_analyze.nsf" na captura de tela acima deve corresponder ao caminho do seu banco de dados Analyze observado na etapa 2 acima. Em outras palavras, se seu banco de dados Analyze for implantado em algo diferente de panagenda\mc_analyze.nsf então este campo precisa ser atualizado com seu caminho de arquivo real.

Em seguida, abra o documento de ação "BACKUP: Carregar dados de auditoria/monitoramento no banco de dados de análise" no MarvelClient Configure o banco de dados e observe o campo "Servidor".

NOTA: Os documentos destacados na captura de tela acima são os mesmos = UM documento, apenas exibidos em duas categorias diferentes, então você só precisa editar UM.

O campo do servidor mostrado acima significa que MarvelClient irá procurar o banco de dados Analyze no caminho especificado, no mesmo servidor o banco de dados Config está localizado. Portanto, se o banco de dados Analyze residir em um servidor diferente do banco de dados Config, o campo "Servidor" também precisará ser atualizado. Não costumamos ver os clientes implantando o banco de dados Config em um servidor diferente do banco de dados Analyze, portanto, raramente é esse o caso. Se necessário, no entanto, você pode simplesmente inserir um nome de servidor como "nome do servidor/certificador" no campo (sem aspas).

4. Em seguida, verifique o Notes.ini de um cliente que tenha MarvelClient implantado. O Notes.ini deve ter uma entrada para EXTMGR_ADDINS, bem como uma que aponta para a localização do seu MarvelClient Banco de dados de configuração via MC_DB=:

EXTMGR_ADDINS=mc.dll

or

EXTMGR_ADDINS=pmc.dll

MC_DB=NameOfYourTestServer!!diretórioe\FilenameOfYourConfigurationDatabase.nsf

ou MC_DB=%notes_homeserver%!!panagenda\panagenda.nsf

ou nenhuma entrada MC_DB, na qual o padrão é %notes_homeserver%!!panagenda\panagenda.nsf

O servidor e o caminho do arquivo são separados por um duplo ponto de exclamação. Servidor e nome de arquivo devem corresponder ao servidor e nome de arquivo da etapa 2 acima. Observe que o MC_DB suporta o espaço reservado %notes_homeserver% que é substituído dinamicamente em tempo de execução pelo servidor doméstico dos usuários finais atuais, por exemplo: MC_DB=%notes_homeserver%!!panagenda\panagenda.nsf

          

5. Por fim, verifique seu documento de licença em seu MarvelClient Configure o banco de dados para garantir que o certificador corresponda e que a licença não tenha expirado. Para fazer isso, abra a visualização License Updates na seção Administration do banco de dados Config e abra o documento ativado.

O campo do certificador deve corresponder ao /O= ou /OU= que você está usando e o campo "valid_until" deve conter uma data que ainda não passou.

6. Lembre-se de que os uploads do cliente exigem uma reinicialização do Notes, portanto, se você encontrar um problema em qualquer uma das etapas acima, reinicie o Notes para o usuário e verifique o banco de dados Analyze novamente.
Como sempre suporte@panagenda.com está aqui para ajudá-lo se você não localizou o problema nas 5 etapas acima.