TrueDEM é uma solução SaaS que inclui um elemento de um aplicativo MS AppStore instalado em cada PC. Este aplicativo fornece dados de telemetria de diferentes áreas para detectar problemas de experiência do usuário final em relação ao M365 Nuvem, especialmente quando se trata de análise de qualidade de chamada do MS Teams.
Graças ao app, toda a Jornada do Usuário pode ser analisada, não importa se o usuário está sentado no escritório da empresa ou trabalha em casa.
TrueDEM (Monitoramento de experiência digital) fornece uma abordagem mais proativa para gerenciar seus M365 níveis de experiência do usuário, abrangendo os seguintes use cases:
- Desempenho do fone de ouvido e do dispositivo de áudio
- Velocidade do computador e memória disponível
- Velocidade da rede doméstica
- Roteamento e desempenho do provedor de serviços de Internet (ISP)
- Desempenho e tempo de resposta do serviço de nuvem da Microsoft
Como funciona o dobrador de carta de canal TrueDEM Obras
TrueDEM inclui um peso leve software aplicativo (cliente EPM) implantado com segurança, em poucos segundos, nos endpoints do usuário em sua organização. Esse agente é executado no contexto do usuário, não necessitando de direitos de administrador, e coleta dados diretamente do dispositivo, monitorando o desempenho do aplicativo e a velocidade da rede, permitindo que você visualize a experiência do usuário como se estivesse atrás dele. Esses agentes coletam dados de desempenho continuamente e relatam para um aplicativo central (SaaS) onde as informações são agregadas e indexadas para análise e geração de relatórios.
Projetado como uma solução SaaS, TrueDEM pode ser implantado para sua empresa em poucos minutos e cumpre as mais panagenda normas de segurança!