Observação! É necessário ter TrueDEM agente versão 1.8.6 ou superior instalado para que certos recursos descritos abaixo funcionem. Se não tiver certeza, verifique o TrueDEM Página de status do agente.
Novidade no portal:
O portal foi ampliado com vários novos recursos e agora foi designado como a nova página inicial padrão. Isso inclui menus para acessar relatórios e painéis subjacentes.
Monitoramento de serviços estendidos para status do ambiente:
Status do ambiente agora mostra a pontuação de todos os principais Microsoft 365 Serviços E3 baseados em nossa própria TrueDEM tecnologia com pontuação de 0 (totalmente abaixo) a 100 (operando dentro ou acima da faixa do que se espera como normal para a organização nas últimas três semanas no mesmo período).
Esta página mostra a qualidade de desempenho do TrueDEM serviços monitorados. Para cada serviço, três aspectos são monitorados e pontuados:
- Resposta da API de serviço
- Conectividade de rede
- Autenticação
A pontuação geral é aquela dos aspectos de pontuação mais baixa, conforme mencionado acima. Para ver mais detalhes e desempenho dos serviços subjacentes, clique em um serviço para obter mais detalhes, que são pontuados novamente nos três aspectos de autenticação, login e resposta da API1.
A página Status do ambiente também mostra o número de agentes de relatórios atuais em comparação com o que era esperado com base em dias/períodos semelhantes nas semanas anteriores. Isso pode ser visto como um bom indicador de problemas de conectividade. Por exemplo, quando você vê uma queda repentina nos agentes informantes que não pode ser explicada por um feriado nacional ou outro events.
Facilidade de Navegação:
Os novos links do portal para relatórios administrativos e Microsoft Teams a partir de agora levarão você a todos os relatórios e painéis relevantes que antes eram acessíveis apenas por meio do recurso de navegação do Grafana.
Além disso, todas as subtelas do portal usam migalhas de pão para facilitar a navegação e todos os painéis e relatórios do Grafana agora também têm um botão "Início" que o levará de volta à página inicial do portal.
As pastas existentes no recurso Grafana Browse também foram limpas. Com painéis obsoletos movidos para a pasta Legado.
Os relatórios específicos do usuário: Fatores que influenciam negativamente as convocações das equipes, Mapa de rotas, Análise de impacto da versão do Teams e Qualidade Wi-Fi durante as chamadas agora estão todos vinculados diretamente da página Detalhes do usuário por meio do menu "Visualizações relacionadas" na parte superior e serão abertos com o usuário e o dispositivo corretos (se aplicável) selecionados.
Novidades nos painéis:
Dados de chamada em tempo real novos e aprimorados - página de detalhes
A página de detalhes de dados de chamada em tempo real existente foi substituída para incluir muitos outros novos pontos de dados. Esta página pode ser usada para fazer pesquisas retrospectivas em qualquer chamada em um dispositivo monitorado e oferece a visão mais abrangente do que aconteceu durante uma chamada com a experiência de chamada do usuário.
Principais alterações:
- Visão direta das atividades dos usuários durante a chamada em termos de participação de áudio, vídeo e compartilhamento de tela
- Uma análise durante a chamada dos principais processos que consomem CPU (Nota! Isso só estará disponível para novas chamadas, não para chamadas feitas antes do release deste recurso)
- Várias novas métricas foram adicionadas para compartilhamento de vídeo, compartilhamento de tela e áudio
Recursos de visualização:
Visualização: página de experiência do usuário
Por meio da pesquisa do usuário, agora você pode visualizar uma página que descreve a experiência individual do usuário. A página ainda está em desenvolvimento e provavelmente sofrerá alterações.
O objetivo desta página é fornecer uma primeira visão de alto nível com recomendações sobre um usuário específico. Como dito, o número de recomendações será ampliado gradativamente. A segunda guia fornece informações sobre a experiência individual dos usuários dos vários M365 serviços em comparação com os da organização. A partir daqui, o administrador pode optar por se aprofundar nos detalhes dos usuários abrindo a página Detalhes do usuário (botão na parte superior).
Atualizações e correções adicionais:
1Se um cliente ainda não consentiu com os novos requisitos que acompanham a versão 1.18.x do agente, haverá um período temporário em que os dados na página Status do ambiente (pontuação do serviço) podem não ser confiáveis. Estamos implementando um ajuste no back-end para ainda oferecer suporte a essas organizações, mas como os dados que coletamos para eles não têm a mesma profundidade necessária para realizar os cálculos mais recentes, levará algumas semanas de coleta de dados para que as pontuações de status do ambiente subam com a mesma confiabilidade dos clientes que consentiram. Aconselhamos esses clientes a ficarem atentos a isso. Os clientes que consentiram podem contar com a pontuação imediatamente