Die Microsoft-App-Statusseite zeigt Ihnen, wie Ihre Benutzer die verschiedenen Apps von erleben M365. Pro App führen wir mehrere Tests durch, die einen Hinweis auf die Leistung der App im Verhältnis zur historischen Erfahrung Ihres Benutzers geben. Wir zeigen Ihnen, was speziell für Ihr Unternehmen vor sich geht.
Gesamt- versus Gruppenstatus:
Wenn Sie den Microsoft App-Status auf der Startseite öffnen, sehen Sie die Situation im gesamten Unternehmen.
Sie können die Seite auch öffnen, indem Sie auf der Seite „Environment Health“ einen ISP oder ein verwaltetes Netzwerk auswählen. In diesem Fall sehen Sie die Benutzererfahrung für die Benutzer, die speziell dieses Netzwerk/ISP verwenden. In diesem Fall wird der angewendete Filter oben angezeigt. (Notiz! DIESE FUNKTION GIBT ES NOCH NICHT RELEASE WIRD ABER BALD FOLGEN)
App – Plattform – Funktionalität
Pro App führen wir einen oder mehrere Tests aus dem Kontext Ihrer Benutzer durch, um die Benutzererfahrung zu messen, und führen sie auf verschiedenen Plattformen durch. Auf diese Weise können wir erkennen, welche Funktionalitäten der App auf welchen Plattformen gut funktionieren oder nicht. Es ist durchaus möglich, dass bestimmte Funktionalitäten auf einer Plattform kein optimales Erlebnis bieten, auf einer anderen jedoch schon.
Die von uns getesteten Plattformen sind: Mac (iOS), Mobilgeräte, Windows (Desktop-Apps), Web (Online-Apps), programmgesteuerter Zugriff (integrierte Funktionen wie Exchange-Webdienste) und Token (Authentifizierung).
Es kann je nach App variieren, welche Plattformen und Funktionalitäten wir testen und/oder verfügbar sind. Die Plattformen und Funktionalitäten können und werden künftig bei Bedarf erweitert.
Statusstufen
Es gibt drei Status, die eine App, Plattform oder Funktionalität haben kann:
- Normal (Grün): Dies zeigt an, dass die App wie erwartet funktioniert.
- Betroffene (Gelb): Bedeutet, dass die App oder bestimmte Funktionalitäten der App nicht optimal laufen, aber insgesamt sollte der Benutzer dennoch in der Lage sein, die Kernfunktionen der App zu nutzen.
- Verschlechtert (Rot): Eine oder mehrere Kernfunktionen der App funktionieren nicht und können die Fähigkeit des Benutzers, die App zu nutzen, ernsthaft beeinträchtigen.
Notiz! In bestimmten Fällen ist es möglich, dass eine einzelne Funktionalität als „Herabgestuft“ (rot) bewertet wird, die App/Plattform selbst jedoch nur als „Beeinträchtigt“ (gelb) gekennzeichnet ist. Der Grund dafür ist, dass wir Kernfunktionalitäten priorisieren. Beispiel: Wenn „Präsenz“ in Teams nicht richtig funktioniert, ist die App nahezu funktionsunfähig, da es schwierig wird, mit der Person zu kommunizieren, wenn der Online-Status einer Person nicht bekannt ist. Die Funktionalität von „Anwesenheitsabzeichen anzeigen“ in Outlook kann zwar zu Irritationen führen, beeinträchtigt aber im Allgemeinen nicht die Kernfunktionen von Outlook zum Senden/Empfangen von E-Mails. Aus diesem Grund ist der App-Status in bestimmten Fällen unterschiedlich, selbst wenn eine zugrunde liegende Funktionalität beeinträchtigt oder beeinträchtigt ist.
Optionen anzeigen
Oben auf der Microsoft App-Statusseite haben Sie mehrere Optionen, um die Ansicht für Sie zu optimieren:
- Nur Probleme anzeigen: Reduziert alle als „Normal“ gekennzeichneten Apps und konzentriert sich nur auf die Apps mit Problemen. Standardmäßig werden alle Apps angezeigt.
- Sortierung: Nach Name oder Status. Wenn Sie nach Status sortieren, werden immer zuerst „Herabgestufte Apps“, dann „Betroffene Apps“ und dann „Normale Apps“ angezeigt
- Um Details zu einer App oder einer bestimmten App/Plattform zu öffnen, klicken Sie auf die entsprechende Kachel oder das entsprechende Symbol. Es erscheint ein Seitenfenster, das Ihnen die durchgeführten Tests und deren Anzeige anzeigt. Das Seitenfenster lässt sich ganz einfach über das X in der rechten oberen Ecke schließen.
