Events Zeitleiste
OfficeExpert TrueDEM bietet jede Menge insights und Information. Manchmal möchte man jedoch schnell einen Gesamtüberblick über die Vorgänge haben, um Zusammenhänge und Auswirkungen zu erkennen. Deshalb haben wir das eingeführt Events Zeitleiste auf den Benutzerdetails. Diese Tabelle zeigt die wichtigsten Änderungen und Probleme im Vergleich zu anderen aktuellen Änderungen und Problemen. Bereiche, in denen eventGepostete s sind: Netzwerk (WIFI, BSSID usw.), Gerät (CPU, RAM usw.), Teams-Anrufe (schlechte Anrufe, Audio, Video usw.) und Anwendungen (installiert, entfernt, aktualisiert)
Wir werden diese Funktion in Zukunft erweitern. Halten Sie also Ausschau nach weiteren Updates!
Konnektivitätsreise
Eine weitere Änderung besteht darin, dass wir jetzt eine visuelle Darstellung der Verbindung eines Benutzers mit der Microsoft Teams-Cloud hinzugefügt haben. Hervorhebung aller wichtigen Verbindungspunkte vom Gerät zum (Heim-/Remote-)lokalen Netzwerk, zum ISP und zur Microsoft Cloud. Da eine Verbindung über mehrere ISPs geleitet werden kann, bevor sie in die Cloud gelangt, berücksichtigen wir sowohl den ersten als auch den letzten ISP, den der Benutzer berührt.
Übersichtsseite für Live-Teams-Anrufe
Auf der neuen Live-Anrufübersichtsseite von Teams können Unternehmen aus der Vogelperspektive sehen, wie viele Anrufe laufen, in welchen ihrer Netzwerke und bei welchen es Probleme gibt. Sie können sich durchklicken, um weitere Informationen zu den Arten von Problemen zu erhalten, die Benutzer in einem bestimmten Netzwerk haben, und noch tiefer einzutauchen, um die Streaming-Metriken für einen bestimmten Benutzer in einem Anruf zu öffnen. Mit Teams-Anrufen in Ihrem gesamten Unternehmen erhalten Sie zu jeder Tageszeit einen beispiellosen Einblick in das Geschehen.
Anrufe aus nicht verwalteten Netzwerken (z. B. Remote-/Heimarbeiter) werden ebenfalls angezeigt, jedoch als externe Anrufe, da sie nicht über ein kontrolliertes (verwaltetes) Netzwerk weitergeleitet werden.
Hinweis: Es gibt eine kleine Verarbeitungsverzögerung, bevor die Daten dargestellt werden
Erweiterte Echtzeit-Anrufdaten – Details
Die Seite „Anrufdaten – Details“ in Echtzeit wurde weiter verbessert, um deutlicher anzuzeigen, was während eines Anrufs vor sich geht. Dazu gehört das Erkennen der Art der auftretenden Fehler, der aufeinanderfolgenden Probleme bei der Audio-, Video- oder Bildschirmfreigabe, während sie entlang einer Zeitachse auftreten, und der Änderungen, die gleichzeitig auftreten. Alles zielt darauf ab, Ihnen einen schnellen Einblick in die wahrscheinliche Ursache des Problems zu geben.
Wir haben auch Links zurück zur Seite „Call Quality Debug“ eingefügt (um von dort aus schnell zu allen anderen Teilnehmern dieses Anrufs zu navigieren) und einen Link zur Seite mit den Streaming-Metriken, falls Sie sich einen laufenden Anruf ansehen und diesen sehen möchten begrenzter Datensatz ohne Verarbeitungsverzögerung.
Anrufliste ersetzt
Sie haben gefragt und wir haben geliefert!
In der alten Situation gab es mehrere Möglichkeiten, einen Anruf zu finden und darauf zuzugreifen. Über die Anrufliste (zugänglich über die Suchseite), über den Abschnitt „Teams-Anruf“ auf der Seite „Benutzerdetails“ und über die Seite „Live-Anruf-Übersicht“. Jede dieser Methoden hatte ihre Vor- und Nachteile: Bei der einen wurden mehr Anrufe angezeigt, bei der anderen mehr Details wie Teilnehmer und Problembereiche. Deshalb haben wir beschlossen, alles in einem zusammenzufassen. Die neue Anrufliste befindet sich jetzt auf der Registerkarte „Teams-Anrufliste“ auf der Seite „Benutzererfahrung“ (zugänglich über die Benutzersuche). Diese Registerkarte enthielt bereits bestimmte Anruf-KPIs, wurde jedoch jetzt um eine Liste der Anrufe erweitert, die der Benutzer in den letzten 7 Tagen getätigt hat. Mit der Option, dies auf alle Anrufe in den letzten 21 Tagen auszudehnen.
Pro Anruf erhalten Sie einen Überblick über die Teilnehmer sowie Indikatoren, die Ihnen sagen, wo die Probleme aufgetreten sind.
Zugriff auf Live-Anrufe direkt aus der Anrufliste
Mit der neuen Anrufliste haben wir auch die Funktion hinzugefügt, Ihnen anzuzeigen*, wenn der Benutzer gerade anruft. Und Sie können damit nicht nur die Seite „Echtzeit-Anrufdaten – Details“ mit den Streaming-Metriken für diesen Anruf direkt öffnen, sondern auch direkt öffnen, während er stattfindet. Dadurch ist es möglich, direkt in einen Anruf eines Benutzers einzutauchen, der Ihnen beispielsweise Probleme meldet.
Agent-Manager
Release Management – Insider-Kanal
Als Teil des Neuen TrueDEM Mit Manager Version 6 wurde ein Branch-Konzept in unserem Auto-Update-Modell eingeführt, um bestimmten Benutzern eine Vorschau statt einer allgemeinen Verfügbarkeit (GA) zuzuweisen. release Spur.
Im Durchschnitt wir release Inkrementelle Updates für unsere Agenten 2-3 Mal pro Monat. Wir verstehen, dass dies in den meisten Unternehmen für die gesamte Benutzerpopulation zu häufig vorkommt. Daher gibt Ihnen dieses neue Filialmodell mehr Kontrolle darüber, wer was bekommt release dauert ebenfalls 3 Jahre. Das erste Jahr ist das sog. TrueDEM Agent.
Jedes Mal ein neues TrueDEM Wenn im Microsoft Store ein Agent-Update-Paket generiert wird, wird dieses automatisch zu unseren Verteilungspunkten für den Preview Branch (Insider-Kanal) hinzugefügt. Bei jedem Benutzer, der auf Vorschau eingestellt ist, wird dieses Update innerhalb eines Tages installiert. Vorschau-Benutzer können damit rechnen, stillschweigend zwei bis drei Agent-Updates pro Monat zu erhalten.
OfficeExpert verfügt auch über eine allgemeine Verfügbarkeit oder GA-Zweigstelle (Enterprise Channel). Die GA-Filiale wird in der Regel einmal im Monat aktualisiert. Alle aktuellen Preview-Zweige releases, die mindestens zwei Wochen lang für Vorschaubenutzer bereitgestellt wurden, werden auf Stabilität, Sicherheit und allgemeine Auswirkungen beim Betrieb auf Vorschaubenutzern bewertet. Die optimale Version mit der richtigen Testzeit wird ausgewählt und als neue GA zugewiesen.
Organisationen können Rollen verwenden, um Benutzer entweder dem Insider- (Vorschau) oder dem Enterprise-Kanal (GA) zuzuweisen. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie hier: So nutzen Sie den Insider-Kanal
Korrekturen und andere Verbesserungen
Wir sind ständig bestrebt, unser Produkt zu verbessern. Überprüf den Zwischenkorrekturen und Updates auf dem Portal Seite für eine vollständige Liste der Updates!
*Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Verarbeitung zu einer Verzögerung bei der Darstellung der Schaltfläche von ca. 1 bis 4 Minuten kommen kann.