Esta página le muestra las métricas en tiempo real recopiladas por nuestro agente durante una llamada para un usuario específico. Para ver esta página, primero abra una llamada desde el lista de llamadas y luego haga clic en el enlace “Datos en tiempo real”detrás del usuario que desea inspeccionar.

En la parte superior tendrá información sobre los dispositivos de terceros utilizados, el códec y el tipo de red. A continuación encontrará un Gráfico de anillos que muestra los problemas detectados. y cuántos intervalos de 30 segundos ocurrieron durante la llamada.

Junto a esto, un la línea de tiempo te muestra lo que el usuario utilizó (Audio, vídeo, pantalla compartida) durante la llamada y en qué forma. Debajo de eso, otra línea de tiempo muestra el problemas consecutivos que ocurrieron en qué momento. ¡Nota! Aquí no se muestran todos los problemas, solo uno que afectó a más de un intervalo consecutivo de 30 segundos.

A la derecha una sección muestra cambios que ocurren para Red/Audio y Video. Los cambios pueden ser cualquier cosa, como cambios en el códec utilizado o cambios de red o red Wi-Fi. Estos también aparecen como indicadores de tiempo grises en el gráfico.

La página se divide a su vez en Secciones separadas para aplicaciones, audio, vídeo y pantalla compartida. con métricas específicas para cada uno. Para obtener información sobre gráficos y métricas individuales, haga clic en el pequeño  en la esquina superior izquierda del gráfico que le interesa.


Además de los indicadores de cambio, también hay umbrales de advertencia para cuando un dispositivo supera el 90% de utilización de la CPU y cuando la pérdida de paquetes de audio es superior al 3%. Estos aparecen como indicadores de línea roja cuando ocurren.

La visibilidad de las advertencias y los cambios se puede habilitar/deshabilitar usando los botones en la parte superior.