In der heutigen Welt des hybriden Arbeitens hat sich Microsoft Teams zur zentralen Drehscheibe für die interne und externe Kommunikation entwickelt, wobei M365 das Rückgrat der Unternehmensprozesse bildet. Doch was geschieht, wenn diese entscheidende Plattform von schlechter Gesprächsqualität und Leistungsproblemen beeinträchtigt wird? Diese Probleme führen nicht nur zu Frustrationen bei den Nutzern, sondern stören auch die Arbeitsabläufe und beeinträchtigen die Produktivität.
Dieses Solution Brief bietet Ihnen einen umfassenden Überblicküber TrueDEM – unsere Lösung für das Digital Experience Management, die speziell für M365 und Microsoft Teams entwickelt wurde.
Anhand von Beispielen aus der Praxis unserer Kunden erläutern Ihnen Christoph und Arne, warum, was und wie Sie mit den einzigartigen Funktionen von TrueDEMdie Gesprächsqualität unddasgesamte digitale Erlebnis inIhrer Microsoft 365-Umgebung proaktiv überwachen, Fehler beheben undoptimierenkönnen.
Das Wichtigste zum Mitnehmen
- Warum ist TrueDEM so konzipiert, wie es ist?
- Welche besonderen Funktionen gewährleisten eine reibungslose und qualitativ hochwertige Collaboration mit M365 für Ihr Team?
- Wie überwacht TrueDEM proaktiv die Gesprächsqualität von Teams und die Leistung von M365 und trägt zur Optimierung dieser bei – selbst in einer hybriden Arbeitsumgebung?
Teil I
Arne erläutert, wie TrueDEM die IT-Überwachung von herkömmlichen, serverzentrierten Methoden auf einen auf die Benutzererfahrung ausgerichteten Ansatz umstellt und so eine kontinuierliche, praxisnahe Überwachung sowohl in Büro- als auch in Remote-Umgebungen ermöglicht.
Er hebt die Stärken von TrueDEM bei der Bereitstellung einer durchgängigen Transparenz hervor, insbesondere für die optimierte Fehlerbehebung bei Teams-Besprechungen, indem die Leistung von Geräten, Netzwerken und Anwendungen analysiert wird, um Actionable Insights zu liefern und Klarheit über den Verantwortungsbereich (AoR) und den Aufmerksamkeitsbereich (AoA) zu schaffen.
Teil I schließt mit einem Blick auf den DEX- und Microsoft Enterprise Voice-Markt, wobei TrueDEM mit Marktführern wie nexthink, ThousandEyes und Audiocodes verglichen wird und die ergänzende Rolle von TrueDEM hervorgehoben wird.
Teil I
Arne erläutert, wie TrueDEM die IT-Überwachung von herkömmlichen, serverzentrierten Methoden auf einen auf die Benutzererfahrung ausgerichteten Ansatz umstellt und so eine kontinuierliche, praxisnahe Überwachung sowohl in Büro- als auch in Remote-Umgebungen ermöglicht.
Er hebt die Stärken von TrueDEM bei der Bereitstellung einer durchgängigen Transparenz hervor, insbesondere für die optimierte Fehlerbehebung bei Teams-Besprechungen, indem die Leistung von Geräten, Netzwerken und Anwendungen analysiert wird, um Actionable Insights zu liefern und Klarheit über den Verantwortungsbereich (AoR) und den Aufmerksamkeitsbereich (AoA) zu schaffen.
Teil I schließt mit einem Blick auf den DEX- und Microsoft Enterprise Voice-Markt, wobei TrueDEM mit Marktführern wie nexthink, ThousandEyes und Audiocodes verglichen wird und die ergänzende Rolle von TrueDEM hervorgehoben wird.
Teil II
Christoph gibt einen technischen Überblick über TrueDEM und demonstriert die Fülle an Informationen, die die Lösung bietet – von einer aggregierten, mandantenweiten Perspektive bis hin zu detaillierten Einblicken in Standorte, Netzwerke und die individuelle Benutzererfahrung.
Zahlreiche Dashboards werden vorgestellt und erläutert, darunter „Environment Status“, „M365 App Status“, „Microsoft 365 Health“ sowie die vollautomatische M365-Ausfallberichterstattung von TrueDEM.
Mit Schwerpunkt auf der Fehlerbehebung bei der Anrufqualität in Teams geht Christoph näher auf die Echtzeit-Telemetrie von TrueDEM für Teams, die Mustererkennung, Insights in Anrufe, den Gerätestatus, WLAN-Probleme sowie die Leistung des Unternehmensnetzwerks und globaler Internetdienstanbieter ein.
Teil II
Christoph gibt einen technischen Überblick über TrueDEM und demonstriert die Fülle an Informationen, die die Lösung bietet – von einer aggregierten, mandantenweiten Perspektive bis hin zu detaillierten Einblicken in Standorte, Netzwerke und die individuelle Benutzererfahrung.
Zahlreiche Dashboards werden vorgestellt und erläutert, darunter „Environment Status“, „M365 App Status“, „Microsoft 365 Health“ sowie die vollautomatische M365-Ausfallberichterstattung von TrueDEM.
Mit Schwerpunkt auf der Fehlerbehebung bei der Anrufqualität in Teams geht Christoph näher auf die Echtzeit-Telemetrie von TrueDEM für Teams, die Mustererkennung, Insights in Anrufe, den Gerätestatus, WLAN-Probleme sowie die Leistung des Unternehmensnetzwerks und globaler Internetdienstanbieter ein.
Bevorzugen Sie eine Live-Demo? Vereinbaren Sie einen kurzen Beratungstermin, und wir führen Sie durch die Plattform, beantworten Ihre Fragen und helfen Ihnen dabei, zu beurteilen, wie sich TrueDEM in Ihre Umgebung einfügt.
