Welche Computer zu alt und langsam sind

Die Verwendung langsamer, älterer Computer mit minimal installiertem Speicher kann die Benutzererfahrung und Leistung von Sprach- und Videoanrufen von Microsoft Teams erheblich beeinträchtigen. Die standardmäßigen Microsoft-Überwachungstools liefern nicht die Informationen, die erforderlich sind, um die Grundursache für die schlechte Anrufqualität von Teams aufgrund leistungsschwacher Hardware zu ermitteln. OfficeExpert TrueDEM überwacht die Endpunktleistung und macht langsame, überlastete Computer schnell sichtbar, um IT-Administratoren über notwendige Upgrades zu informieren.

Ohne die entsprechende Geschwindigkeit und Speicherzuweisung auf Laptops oder Home-Office-Computern kommt es bei Mitarbeitern häufig zu einer schlechten Anrufqualität. Dies ist auf die Geschwindigkeit zurückzuführen, mit der Sprachsignale in ein digitales Format umgewandelt und komprimiert werden können, um vom sendenden Computer schnell über das Internet übertragen oder auf dem empfangenden Computer entpackt und in hörbaren Ton übersetzt werden zu können. Dieser Vorgang wird von kleinen Codecs durchgeführt software Programme oder Algorithmen, die ein analoges Sprachsignal in eine digital kodierte Version umwandeln. Je langsamer der Computer, desto größer sind die Auswirkungen auf die Anrufqualität und die Gesamtleistung von Teams-Sprache/Video für Endbenutzer. Einfach ausgedrückt sind Codecs Standards, die zum Digitalisieren von Audio verwendet werden für VoIP-Anrufe.

Aufgrund des Trends, dass immer mehr Mitarbeiter Microsoft Teams als Standardplattform für Sprach-/Videoanrufe nutzen, während sie remote oder in verteilten Teams arbeiten, besteht für Unternehmens-IT-Gruppen ein wachsender Bedarf, Benutzer schnell zu identifizieren, deren Computer sich durch langsame oder leistungsschwache Computer negativ auf ihre Erfahrung auswirken und Produktivität. Gleichzeitig ist der wahllose Austausch älterer Computer durch neue, allein aufgrund des Computeralters, teuer und nicht immer erforderlich, um den Bedarf der Benutzer zu decken. Es kann auch nicht garantiert werden, dass alle Systeme mit Problemen ersetzt werden, da jüngere Systeme manchmal auch Probleme haben können, die Anforderungen eines intensiv genutzten Microsoft Teams zu erfüllen.

Die proaktive Identifizierung von Benutzern mit Problemen und die Aktualisierung ihrer Computer werden dazu beitragen, die Nutzung von Teams als zentrales Kommunikationstool zu steigern und gleichzeitig einen schrittweiseren und bedarfsgerechteren Austausch von Systemen für andere zu ermöglichen.

Nur sehr wenige IT-Gruppen sammeln genaue Informationen über die Computerleistung der Endbenutzer. Das bedeutet, dass die meisten Unternehmen nur Vermutungen anstellen, wenn es um langsamere CPU-Geschwindigkeiten und Speicherengpässe aufgrund veralteter Hardware geht. Sie wissen, dass sie alte Computer haben, die ersetzt werden müssen, aber sie können nicht einfach erkennen, welche davon die meisten Probleme verursachen und bei Upgrades an erster Stelle stehen sollten und welche vielleicht noch etwas länger im Einsatz bleiben könnten.

Was wäre, wenn es eine einfache Möglichkeit gäbe, die Computerleistung aller Ihrer Benutzergeräte zu überwachen und zu verfolgen?

Die neueste Version von OfficeExpert TrueDEM Bietet die Informationen, die zur proaktiven Überwachung der Leistung von Laptops/Desktop-Computern für Mitarbeiter erforderlich sind. Dank der Funktionen zur Überwachung der Endpunktleistung können Sie schnell eine Vielzahl technischer Probleme erkennen, die zu einer Verschlechterung der Computerleistung führen können. Die Lösung umfasst einen kleinen Datenerfassungsagenten, der mit jedem beliebigen Gerät einfach auf Endbenutzergeräten installiert werden kann software Bereitstellungstool (dh System Center Config Manager, Microsoft Endpoint Manager/Intune, lokale Active Directory-Gruppenrichtlinie usw.)

Seit Beginn der COVID-19-Pandemie sind die meisten Unternehmen für einen großen Teil ihrer Mitarbeiter auf ein Geschäftsmodell für die Arbeit von zu Hause oder von überall aus umgestiegen. Und die Arbeit aus der Ferne wird durch Technologien wie Microsoft Teams unterstützt, die Online-Chat umfassen und Sprach-/Videokonferenzen über VoIP ermöglichen. Aber all diese Fähigkeiten hängen von einer konsistenten und zuverlässigen Leistung des Arbeitscomputers jedes Mitarbeiters ab.

Bei VoIP bedeutet Quality of Service (QoS) einfach, klar und ununterbrochen zuhören und sprechen zu können, ohne unerwünschtes Rauschen oder andere Verzerrungen. Die akzeptable QoS hängt von den technischen Parametern Verzögerung, Jitter und Paketverlust ab. Bei VoIP ist eine Verzögerung von 150 ms akzeptabel, während ein höherer Wert zu einer Verschlechterung der Sprachqualität führt, die bei Werten über 300 ms inakzeptabel wird. Ohne zuverlässige QoS wird es eine Gegenreaktion gegen die digitale Einführung für Teams geben. Sie steht in direktem Zusammenhang mit der positiven Wirkung der Mitarbeiter. Wenn sie eine schlechte Anrufqualität oder unterbrochene Anrufe haben, werden sie weniger geneigt sein, Teams für ihre tägliche Kommunikation zu nutzen und collaboration Aktivitäten. Diese Benutzer mit älteren Computern schnell zu identifizieren und ihnen die erforderlichen Upgrades zu besorgen, wird enorm sein Verbesserung der Akzeptanz von Microsoft Teams firmenweit.