Unabhängige Expertise
Unser Team liefert unvoreingenommene Analysen, die frei von anbieterspezifischen Annahmen sind und Ihnen einen objektiven Blick auf Ihre digitale Leistung ermöglichen.
Industrie-Benchmarking
Vergleichen Sie Ihre Kennzahlen mit unserem CPI mit den Branchenstandards, um zu sehen, wo Sie stehen und wo Sie sich verbessern können.
Umfassende Deckung
Unsere Berichte decken alle kritischen Leistungsaspekte ab – von Microsoft 365 bis hin zu Netzwerken und Endgeräten – damit Sie ein vollständiges Bild Ihres digitalen Ökosystems erhalten.
Unsere Dienstleistungen im Überblick
Datenquelle
Unsere Berichte basieren auf OfficeExpert TrueDEM Daten, die Leistungsmetriken aus verschiedenen Aspekten Ihrer IT-Umgebung erfassen, darunter Microsoft 365 services, Teams, Netzwerkinfrastruktur und Endgeräte. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick darüber, wie sich jedes Element auf die digitale Leistung Ihres Unternehmens auswirkt, was eine gründliche Analyse und umsetzbare Erkenntnisse ermöglicht.
Datenquelle
Unsere Berichte basieren auf OfficeExpert TrueDEM Daten, die Leistungsmetriken aus verschiedenen Aspekten Ihrer IT-Umgebung erfassen, darunter Microsoft 365 services, Teams, Netzwerkinfrastruktur und Endgeräte. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick darüber, wie sich jedes Element auf die digitale Leistung Ihres Unternehmens auswirkt, was eine gründliche Analyse und umsetzbare Erkenntnisse ermöglicht.
Auswertung objektiver Daten
Unser Team führt eine unabhängige und detaillierte Auswertung der gesammelten Daten durch, um unvoreingenommene Ergebnisse zu gewährleisten. Durch die Analyse von Metriken wie Latenz, Bandbreite, Zustand der Endpunkte und Benutzeraktivität ohne vorgefasste Meinungen identifizieren wir die wahren Problembereiche und geben zuverlässige, datengestützte Empfehlungen.
Auswertung objektiver Daten
Unser Team führt eine unabhängige und detaillierte Auswertung der gesammelten Daten durch, um unvoreingenommene Ergebnisse zu gewährleisten. Durch die Analyse von Metriken wie Latenz, Bandbreite, Zustand der Endpunkte und Benutzeraktivität ohne vorgefasste Meinungen identifizieren wir die wahren Problembereiche und geben zuverlässige, datengestützte Empfehlungen.
Benchmarking
Wir bieten Benchmarking-Services an, um Ihre Leistung mithilfe unseres Cloud Performance Indicator (CPI) mit Branchenstandards zu vergleichen. So können Sie nachvollziehen, wie Ihre Microsoft 365, Teams, Netzwerk- und Endpunktleistung im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen abschneidet und sowohl Stärken als auch Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen.
Benchmarking
Wir bieten Benchmarking-Services an, um Ihre Leistung mithilfe unseres Cloud Performance Indicator (CPI) mit Branchenstandards zu vergleichen. So können Sie nachvollziehen, wie Ihre Microsoft 365, Teams, Netzwerk- und Endpunktleistung im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen abschneidet und sowohl Stärken als auch Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen.
Präsentation der Ergebnisse
Wir präsentieren unsere Ergebnisse in einer detaillierten, strukturierten Sitzung. Unsere Experten führen Sie durch die Daten und geben klare und leicht verständliche Erklärungen zu den wichtigsten Kennzahlen. Wir arbeiten mit Ihrem Team zusammen, um Fragen zu beantworten, Details zu klären und gemeinsam spezifische Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.
Präsentation der Ergebnisse
Wir präsentieren unsere Ergebnisse in einer detaillierten, strukturierten Sitzung. Unsere Experten führen Sie durch die Daten und geben klare und leicht verständliche Erklärungen zu den wichtigsten Kennzahlen. Wir arbeiten mit Ihrem Team zusammen, um Fragen zu beantworten, Details zu klären und gemeinsam spezifische Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.
Zugang zu TrueDEM Quellen
Die Kunden erhalten nicht nur eine Präsentation der Ergebnisse, sondern auch direkten Zugang zu relevanten OfficeExpert TrueDEM Datenquellen. Dazu gehören detaillierte Dashboards, visuelle Berichte und Echtzeit-Metriken, mit denen Ihr Team weitere Analysen durchführen kann. So können Sie fundierte, datengestützte Entscheidungen zur kontinuierlichen Leistungsverbesserung treffen.
Zugang zu TrueDEM Quellen
Die Kunden erhalten nicht nur eine Präsentation der Ergebnisse, sondern auch direkten Zugang zu relevanten OfficeExpert TrueDEM Datenquellen. Dazu gehören detaillierte Dashboards, visuelle Berichte und Echtzeit-Metriken, mit denen Ihr Team weitere Analysen durchführen kann. So können Sie fundierte, datengestützte Entscheidungen zur kontinuierlichen Leistungsverbesserung treffen.
Flexible Frequenzoptionen
Kunden können die Häufigkeit dieser Leistungsüberprüfungen je nach Bedarf wählen. Zu den Optionen gehören vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Analyseberichte. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie über konsistente, aktuelle Einblicke in die Leistung Ihres digitalen Ökosystems verfügen, was eine kontinuierliche Überwachung und rechtzeitige Anpassungen zur Aufrechterhaltung der maximalen Effizienz ermöglicht.
Flexible Frequenzoptionen
Kunden können die Häufigkeit dieser Leistungsüberprüfungen je nach Bedarf wählen. Zu den Optionen gehören vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Analyseberichte. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie über konsistente, aktuelle Einblicke in die Leistung Ihres digitalen Ökosystems verfügen, was eine kontinuierliche Überwachung und rechtzeitige Anpassungen zur Aufrechterhaltung der maximalen Effizienz ermöglicht.
Wie unsere Kunden davon profitieren
CUSTOMER STORY
INTERSPORT optimiert die Microsoft 365 Leistung mit OfficeExpert TrueDEM
CUSTOMER STORY
INTERSPORT optimiert die Microsoft 365 Leistung mit OfficeExpert TrueDEM
Was Kunden sagen
Was Kunden sagen
OfficeExpert stellt Client-Telemetriedaten bereit und kombiniert sie mit Microsoft CQD und Call Analytics, so dass alle relevanten Details für die Fehlerbehebung an einem Ort verfügbar sind. Der Helpdesk-Aufwand hat sich stark reduziert und wir nutzen die Insights von OfficeExpert für eine proaktive Optimierung der Infrastruktur.
Björn Bendix
IT-Adminstrator
Deutsche MTM-Gesellschaft Industrie- u.. Wirtschaftsberatung mbH
Pharmac ging mit einem soliden Business-Continuity-Plan in die Covid-Abschaltungen, doch als alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiteten, stellten wir fest, dass die privaten WLAN- und Internetverbindungen der Mitarbeiter einen großen blinden Fleck bei der Behebung von Leistungsproblemen darstellten und gleichzeitig die häufigste Ursache für diese Probleme waren. OfficeExpert gibt uns einen detaillierten Einblick in diese Faktoren sowie eine Fülle relevanter Informationen über die Leistung von Laptops in einer einzigen „Glasscheibe“. Unsere Service-Desk-Mitarbeiter sind dankbar für ein so umfassendes und intuitives Tool.
Alan Woods
Leiter des Infrastrukturdienstes
Pharmac, NZ
Bei der Nutzung von Microsoft 365 in der Cloud ist es einfach, Microsoft oder dem Netzwerk die Schuld zuzuschieben, wenn ein Problem auftritt, da es schwierig ist, festzustellen, wo auf dem Weg vom Benutzer zum Microsoft-Dienst die Ursache für ein Problem bei der Bereitstellung des Dienstes liegt. OfficeExpert hat unsere Sichtbarkeit verbessert, so dass wir die Daten von einem Benutzer-Computer bis hin zum Microsoft-Dienst sehen können, was uns bei der schnelleren Fehlerbehebung und dem besseren Verständnis des Problems hilft.
Jicky Li
Senior Manager IT
IIC – INTERSPORT International Corporation GmbH
