Team Analytics Data for All – macht das Sinn?

Ohne es über die Mitteilungszentrale mitzuteilen, hat Microsoft vor kurzem ein interessantes Add-on für die Teams-Landschaft eingeführt. Von nun an kann jedes Team-Mitglied auf die Statistiken eines Teams zugreifen, nicht nur der globale Team-Administrator.

Auf der Seite Teams verwalten gibt es eine Registerkarte Analytik. Hier sehen Sie eine Liste aller Teams, in denen eine Person Mitglied ist.

Wählen Sie ein bestimmtes Team aus, um weitere Informationen über dieses Team zu erhalten (Team verwalten). Auf den ersten Blick sehen die Daten aufregend aus. Aber der Schein kann trügen.

Daten benötigen Kontext, um einen Mehrwert zu bieten. Es nützt zum Beispiel wenig, wenn Sie wissen, dass 10% Ihrer Nutzer nicht aktiv sind, wenn Sie nicht wissen, wer diese Nutzer sind. Wie können Sie ohne diese wichtigen Informationen die Ursache für die Inaktivität ermitteln und beheben?

Ein weiteres Beispiel ist die Anzahl der Nachrichten. Wie können Sie die Kommunikation bewerten, wenn Sie keine Informationen darüber haben, wie viele Nachrichten beantwortet werden? Führen zwei Personen einfach eine lange Diskussion über ein Thema oder nutzen sie schnelle, gezielte Anfragen und Antworten, um ein Ziel zu erreichen? Und schließlich sind die Nutzungsdaten nicht auf dem neuesten Stand. Sie müssen sich immer bewusst sein, dass die Daten, die Sie sehen, möglicherweise nicht die Realität des Augenblicks widerspiegeln.

Angesichts des derzeitigen „rauen“ Zustands der Daten dürfte es kein Problem sein, allen Zugang zu gewähren. In Zukunft könnte es jedoch ein Problem sein, jedem Teammitglied Zugang zu den Daten zu gewähren. Was ist, wenn Microsoft beginnt, unangekündigten Zugriff auf Informationen zu gewähren, die nur der Teambesitzer sehen sollte? Welchen Nutzen haben solche oberflächlichen Daten für irgendjemanden?

Zurück zum Beispiel mit 10% inaktiven Benutzern. Diese Zahl muss vom Teambesitzer genau verstanden werden. Wenn die Mehrheit der Benutzer aus nur einer Abteilung kommt, liegt es auf der Hand, dass es in dieser Abteilung ein Problem gibt. Die Ursache kann gefunden und beseitigt werden.

Was ist, wenn die 10% aus vielen verschiedenen Abteilungen kommen und die Inaktivität auf routinemäßige, „legitime“ Gründe zurückzuführen ist? Vielleicht sind sie nicht mehr im Unternehmen oder ihre Aufgaben und Bedürfnisse haben sich geändert?

Der Punkt ist, dass der tatsächliche Nutzen und Wert dieser Art von Daten sehr unterschiedlich sein kann.

Bei panagenda verfolgen wir einen völlig neuen Ansatz, wenn es um die Analyse von Teams-Daten geht und darum, wie diese Daten genutzt werden können.

Da ist zunächst unser Produkt, OfficeExpert – Teams Analytics. Eine einzige Client-App, die Nutzungsdaten in viel detaillierterer Form direkt in den Team Client liefert.

Außerdem ist der Zugriff auf die Analyse der Nutzungsdaten auf den jeweiligen Teambesitzer beschränkt. Das folgende Bild zeigt eine Reihe von globalen Statistiken für alle Teams, deren Besitzer Sie sind.

Wenn Sie ein Team auswählen, werden Details wie z.B. Channel- oder Länderaktivitäten angezeigt. Das sind Informationen, die Sie von Microsoft nicht erhalten.

Mit dem OfficeExpert von panagenda verfügen Sie über eine grafisch ansprechende Lösung, mit der Sie leicht die richtige Vorgehensweise bestimmen können.