Pläne und Funktionen für Ihre Bedürfnisse heute und morgen
Maximieren Sie Ihre Überwachung
Microsoft 365
TrueDEM M365
Die präziseste Benutzererfahrung und Ausfallerkennung für Microsoft 365
Erkennen und verstehen Sie Probleme mit der Microsoft 365 Benutzererfahrung. Stellen Sie innerhalb von Sekunden fest, was vor sich geht, wer betroffen ist und woher der Schaden kommt. Nutzen Sie proaktive Maßnahmen, um Benutzer zu warnen, Ausfallzeiten und Unterbrechungen zu verhindern sowie unnötige Produktivitätsverluste und Helpdesk-Anrufe zu vermeiden.
Enthält
- Überwachung der Benutzererfahrung für Microsoft 365
- Unternehmensweite Insights zu Ausfällen und Problemen
- Exportierbare Datenberichte zur Überprüfung und Unterstützung durch Dritte
- Konfigurierbare Benachrichtigungs- und Alarmierungssysteme
- Standardmäßige Datenspeicherung bis zu 30 Tagen
- Premium-Support
Ihre Vorteile
- Einfacher Einsatz, schnelle Ergebnisse
- Schnelle Erkennung von Microsoft 365-Störungen und -Ausfällen
- Identifizierung des Zuständigkeitsbereichs, um Probleme der richtigen Abteilung, dem richtigen Experten oder einer dritten Partei zuzuweisen
- Minimierung von Helpdesk-Anrufen durch Früherkennung
- Abhilfemaßnahmen und Berichte über die Auswirkungen auf die Unterstützung Dritter
- Skaliert mit Ihrem Unternehmen
Pricing
Pro überwachten Benutzer
Mengenrabatte über Enterprise-Lizenz
Erweitern Sie Ihre Insights
Advanced
TrueDEM Erweitert
Vollständige End-to-End-Echtzeitüberwachung der Benutzererfahrung für Microsoft 365 & Microsoft Teams Call Analytics
Erschließen Sie grenzenloses Wachstum mit erweiterten Funktionen und Support! Gewinnen Sie zusätzlich zur Überwachung von TrueDEM M365 weitere Insights zur digitalen Erfahrung auf Benutzer-, Geräte- und Netzwerkebene. Bringen Sie den digitalen Betrieb auf die nächste Stufe, indem Sie mit dem schnellsten und präzisesten Support für Microsoft 365 und Microsoft Teams Calls nahtlose Konnektivität für Mitarbeiter, Kunden und Partner sicherstellen .
Enthält
- Überwachung von Microsoft Teams-Anrufen und -Besprechungen in Echtzeit
- Lokale Gerätemetriken der Nutzer, einschließlich Betriebssystem- und Hardware-Analysen. Kein Remoting erforderlich.
- Heim-Wi-Fi & ISP-Überwachung
- Individuelle und organisationsweite Musteranalyse
- Erweiterte Datenspeicherung bis zu 6 Monaten
Ihre Vorteile
- Einfacher Einsatz, schnelle Ergebnisse
- Schnelle Erkennung von Microsoft 365-Störungen und -Ausfällen
- Identifizierung des Zuständigkeitsbereichs, um Probleme der richtigen Abteilung, dem richtigen Experten oder einer dritten Partei zuzuweisen
- Minimierung von Helpdesk-Anrufen durch Früherkennung
- Abhilfemaßnahmen und Berichte über die Auswirkungen auf die Unterstützung Dritter
- Skaliert mit Ihrem Unternehmen
Pricing
Pro überwachten Benutzer
Mindestens 250 Benutzer für gemischte Schichten Enterprise
24/7 Überwachung der Website
Site Monitor
TrueDEM Standort-Monitor
24/7 Synthetische Überwachung und proaktive Standortüberwachung für Microsoft 365
Maximieren Sie Ihr operatives Bewusstsein mit kontinuierlichen Insights in Ihre Microsoft 365 Umgebung. TrueDEM Site Monitor verwendet virtuelle Testbenutzer, um synthetische Transaktionen durchzuführen. So erhalten Sie rund um die Uhr einen genauen Überblick über die Serviceverfügbarkeit und die Netzwerkleistung und ergänzen die Strategie zur Überwachung der gesamten Benutzererfahrung.
Enthält
- Synthetische Transaktionsüberwachung mit virtuellen Testbenutzern 24/7 Überprüfung der Verfügbarkeit und Leistung von Microsoft 365 Workloads
- Standortbezogene Netzwerküberwachung und Konnektivitätspfadanalyse
- Gezielter Einsatz von Agenten auf ausgewählten Geräten pro Standort (kein universeller Rollout erforderlich)
- Proaktive Warnsysteme für Serviceverschlechterungen und regionale Ausfälle
Ihre Vorteile
- Kontinuierliche Leistungsüberprüfung, die auch dann aktiv bleibt, wenn reguläre Benutzer offline sind
- Richtlinienkonforme Website-Überwachung mit speziellen Bots zur Überprüfung des Servicezustands ohne Interaktion mit der Hardware der Mitarbeiter
- Minimaler Verwaltungsaufwand durch ein leichtes, standortspezifisches Bereitstellungsmodell
- Frühzeitige Erkennung von Infrastruktur- und Netzwerkproblemen in bestimmten Niederlassungen oder Regionen
- Zuverlässige Insights über den Zustand der M365-Dienste an verschiedenen geografischen Standorten
Pricing
Pro Standort / Website
Leichtgewichtiger Agent, Einsatz von ausgewählten Geräten
Flexible Lizenzierungsoptionen
Unternehmenslizenz
Umfassende Volumenlizenzierung für alle Microsoft 365-Nutzer in Ihrem Mandanten.
Dieses Modell wurde für Unternehmen entwickelt, die eine durchgängige Sichtbarkeit ihrer gesamten digitalen Landschaft anstreben. Es bietet ein Höchstmaß an technischem Einblick und rationalisiert die Abläufe, indem es eine einheitliche Überwachungsstrategie für die gesamte Belegschaft gewährleistet.
Optionen für die Lizenzierung
- TrueDEM M365 oder Advanced für alle Benutzer: Überwachung des gesamten Spektrums und tiefgreifende Analysen für jede Person im Mieter.
- Mixed-Tier-Lizenzierung: Kombinieren Sie TrueDEM Advanced (mindestens 250 Benutzer) für Ihre intensiven Power-User mit TrueDEM M365 für den Rest des Unternehmens.
Lizenz auswählen
Gezielte Lizenzierung für bestimmte Microsoft Teams-Benutzer mit hoher Nutzungsintensität.
Eine strategische Lösung für Unternehmen, die den gezielten Einsatz einer universellen Abdeckung vorziehen. Dieses Modell bietet einen vielseitigen Einstiegspunkt für wachsende Umgebungen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Überwachungsleistung genau dort zu konzentrieren, wo sie den höchsten Geschäftswert liefert.
Am besten geeignet für
- Große Unternehmen mit sehr unterschiedlichen Nutzungsmustern von Microsoft 365 in verschiedenen Rollen
- Segmentierte Organisationen oder Tochtergesellschaften, die tiefe technische Einblicke in die Anrufqualität und Leistung von Teams für bestimmte Abteilungen benötigen.
Sie sind sich nicht sicher, welche Tarife und Funktionen Sie wählen sollen?
Erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung von TrueDEM
Die Preisstruktur von TrueDEM basiert auf der Anzahl der überwachten Benutzer und gewährleistet so Einfachheit und Transparenz für alle Kunden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Warum TrueDEM die Grundlage für Innovation ist
Das Geheimnis einer erfolgreichen hybriden Organisation? Ein radikaler Wechsel bei der Überwachung echter digitaler Erfahrungen in hybriden Microsoft 365-Umgebungen. Der Beweis liegt in der Leistung.
Was Kunden sagen
"Das perfekte Tool für die Fehlersuche bei Microsoft Teams.
Das unverzichtbare Tool für die Fehlersuche bei Microsoft Teams."