Zoptymalizuj wydajność Microsoft Teams, obserwując te maksymalne redlines

Jeśli nie zauważyłeś wykładniczego wzrostu w Microsoft Korzystanie z zespołów w ciągu ostatnich kilku lat, musisz mieszkać w jaskini bez dostępu do Internetu. To collaboration i platforma komunikacyjna ma zaledwie pięć lat i już ma ponad 270 milionów aktywnych użytkowników. I tak na wypadek, gdybyś się zastanawiał, to niesamowity wzrost. Tu są 4 najważniejsze powody, dla których Drużyny rządzą, na podstawie wywiadów z organizacjami biznesowymi na całym świecie.

Ale nic tak udanego nie przychodzi bez niektórych brodawek. Byliśmy więc ciekawi, czy wystąpiły jakieś problemy z używaniem aplikacji Teams, szczególnie w przypadku tych organizacji korporacyjnych, w których Microsoft kieruje swoje siły sprzedaży EPG. Aby się tego dowiedzieć, przyjrzeliśmy się uważnie metryki wydajności dla jakości połączeń Teams z naszej bazy klientów. Od maja 2022 r. nasz OfficeExpert TrueDEM Rozwiązanie EPM monitoruje ponad milion punktów końcowych użytkowników, wszystkie od klientów korporacyjnych.

To, co odkryliśmy, jest zdumiewające i może być używane jako rodzaj obrotomierza dla organizacji, które wdrożyły usługę Teams. Modelowanie dobrych i złych ocen od Microsoft CQD for Teams jakość połączeń w porównaniu z metrykami wydajności sprzętu (procesor/pamięć) i metrykami wydajności sieci zapewnił naszemu zespołowi usług skarbnicę danych analitycznych do optymalizacji wydajności Microsoft Teams. Wszystkie punkty danych są anonimowe, co doskonale nadaje się do identyfikowania średnich linii bazowych i maksymalnych czerwonych linii.

Te punkty danych pozwolą grupom operacyjnym IT określić, którzy użytkownicy osiągają maksymalne ograniczenia, które bezpośrednio wpływają na jakość połączeń ich zespołów.

To będzie dwuczęściowy blog seria odnosząca się do wyników naszej analizy. Ten inicjał blog obejmie ograniczenia sprzętowe, które wpływają na jakość połączeń głosowych usługi Teams. Następny blog omówi kwestie dotyczące wydajności sieci, które mają negatywny wpływ na jakość połączeń.

Wysyłanie i odbieranie połączeń za pośrednictwem Microsoft Teams opiera się na mocy obliczeniowej Twojego urządzenia końcowego. Wynika to z kodeków Voice over Internet Protocol (VoIP), które konwertują analogowe sygnały głosowe na pakiety cyfrowe lub skompresowaną postać cyfrową do transmisji, a następnie z powrotem na nieskompresowany sygnał audio w każdym punkcie końcowym. Słowo kodek jest w rzeczywistości kombinacją dwóch terminów: kompresji i dekompresji. Kodeki VoIP określają jakość i opóźnienie połączenia w połączeniu lub spotkaniu usługi Teams, ponieważ połączenie odbywa się przez Internet. W przypadku starszych, wolniejszych komputerów jest to możliwy dławik ze względu na opóźnienia procesora i dostępną pamięć.

Na podstawie badań naszych klientów byliśmy w stanie nakreślić twardą linię dla grup operacyjnych IT, aby zrozumieć maksymalne limity wykorzystania procesora i pamięci. Przekroczenie tych granic miało bezpośredni negatywny wpływ na jakość połączeń dla naszych klientów:

Jeśli wydajność wykorzystania procesora i pamięci pozostawała poniżej tych limitów podczas rozmowy w usłudze Teams lub spotkania, postrzegana jakość była wystarczająca. Jak widać na poniższej grafice, dostępne Aby zespoły działały efektywnie, odsetek pamięci RAM musi być niższy niż 74%. Gdy komputer przekroczy tę granicę, sprawy zaczynają się psuć ze względu na jakość połączeń w usłudze Teams.

Ze względu na ważną rolę, jaką Teams odgrywa w bieżącym sukcesie Twojej organizacji, nadszedł czas, aby skupić się na jej wydajności. Dobra wiadomość jest taka, że ​​można wiele zrobić, aby poprawić ograniczenia sprzętowe. Aby dowiedzieć się, jakie kroki możesz podjąć, aby zoptymalizować wydajność Microsoft Teams i jakość połączeń dla swoich użytkowników, będziesz potrzebować pełnego wglądu w podróż od końca do końca i zwróć uwagę na wąskie gardła, które powodują problemy dla każdego użytkownika.

Autonomiczne OfficeExpert TrueDEM EPM rozwiązanie zbiera wszystkie informacje o wydajności z perspektywy punktu końcowego. Jest to szczególnie przydatne dla użytkowników biur domowych. Dane są agregowane i łączone z cennymi statystykami z Microsoft CQD w celu zapewnienia przydatnej analizy zarówno administratorom IT, jak i innym grupom, których zadaniem jest rozwiązywanie problemów z jakością połączeń w usłudze Teams. Mając te informacje na wyciągnięcie ręki, mają widok z lotu ptaka, aby mierzyć jakość swoich połączeń i spotkań.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym OfficeExpert TrueDEM Rozwiązanie EPM i jak może Ci pomóc proaktywnie rozwiązuj problemy wydajność sprzętu do wdrożenia usługi Teams, odwiedź naszą stronę przeglądu online lub zarejestruj się, aby uzyskać wersję próbną pod adresem https://www.panagenda.com/products/officeexpert.