あなたのISPについての真実とそれがあなたにどのように影響するか Microsoft 365 性能

あなたから最高のユーザーエクスペリエンスを引き出すために Microsoft 365 (M365) アプリの場合、ネットワーク接続速度は最も重要な要素の XNUMX つです。 内部ネットワークに障害が発生すると、Teams のビデオ会議が切断されます。 インターネット サービス プロバイダー (ISP) がパケットを世界中に送信すると、Teams 内での通話品質が低下します。 実にシンプルなことです。 信頼性が低くネットワーク パフォーマンスが遅いと、Microsoft Teams を使用するエクスペリエンスに直接的な悪影響が生じます。

2020年19月以降、世界中の企業ITグループでパラダイムシフトが発生しました。 彼らは、COVID-XNUMXのパンデミックの最中に突然自宅で仕事を強いられたほとんどの従業員のために、リモート接続のサポートを開始しなければなりませんでした。 これは、ホームオフィスネットワークとISPが、通信と collaboration software 分野の様々なアプリケーションで使用されています。

マイクロソフトのお客様のネットワーク応答時間の主要な要素は、現在、厳しい監視下に置かれています。 これは、ホームユーザーをホームユーザーにリンクするためにISPが提供したルート距離でした。 Microsoft 365 クラウド環境。 これはピアリング距離として知られています。 ピアリング距離が M365 距離が遠い場合 (3.000 km を超える場合)、ネットワーク遅延が増加し、往復時間が長くなり、接続速度に影響します。

これらの長距離ネットワークホップは、MicrosoftTeamsの通話品質を低下させます。 最適なエクスペリエンスを実現するために、ユーザーはISPピアリングのカバレッジをMicrosoftのクラウドサービスの正面玄関にできるだけ近づけることを望んでいます。

詳細については、次のリンクをご覧ください。 マイクロソフトのグローバルネットワークインフラストラクチャ.

では、従業員がピアリング接続を分散させた不適切な ISP を使用しているかどうかを確認するにはどうすればよいでしょうか。 M365? 弊社の最新バージョンは、 OfficeExpert このソリューションは、オフィスの場所に関係なく、すべての従業員のISPパフォーマンスを綿密に監視するために必要な情報を提供します。 新しいモジュールは「エンドポイントパフォーマンスモニタリング」またはEPMと呼ばれ、エンドユーザーのパフォーマンスに影響を与えるさまざまな技術的問題を特定するために使用できます。

以下の最初のスクリーンショットでは、世界地図上にいくつかの緑、青、赤の点がマッピングされているのがわかります。 青い泡は、同じ ISP を使用している XNUMX つのデバイスを示しています。 緑と赤のバブルは、Microsoft ネットワークへのピアリングが行われた場所を示しています。 図からわかるように、XNUMX つのデバイスは非常に密接なネットワーク接続を持っています。 M365、しかしそうではありません。 ヨーロッパの特定のユーザーのコンピュータは、ISP に接続をルーティングさせていました。 M365 北米ではずっと雲がかかっています（約8.000km離れています）。

他の 11 台のコンピューターと比較すると、パフォーマンスとその後のユーザー エクスペリエンスがまったく異なることが想像できます。 この巨大なピアリング距離による影響に加えて、この ISP は平均 32 ホップにわたってトラフィックをルーティングし、2 ミリ秒を超える RTT を記録しているという証拠もあります (過去 XNUMX 日間の測定に基づく)。 これは、エンドポイントが動作するたびに発生します。 M365 アクセスされます。

これがどのくらいの頻度で発生するかを特定するために、次の時系列グラフに正確な情報メトリックを示します。 下のスクリーンショットでわかるように、ヨーロッパの XNUMX つの ISP がユーザーを M365 北米ではクラウド環境が頻繁に使用されます。 500km以内を覗くこともありますが、ほとんどありません。

そのISPのサービスレベルは受け入れられません。 このレポートを表示している企業のITグループは、このパフォーマンスの低下についてユーザーに通知し、疑わしいルーティングについてISPと話し合い、パフォーマンスが改善されない場合は変更を加えるように促します。

別の ISP を参照している XNUMX 番目のスクリーンショットでは、はるかに優れたエクスペリエンスが示されています。 サポートされている XNUMX 人のユーザー全員がピアリング距離を持っています。 M365 約625km。 ベルリン在住のユーザーは、最も近いエントリ ポイントであるポーランドを利用しました。 「平均 ISP RTT」として報告される遅延 RTT は、以前のパフォーマンスの悪い ISP の値の半分未満です。 この高性能 ISP は、企業の IT グループによって、その地域のホーム オフィス ユーザーにとって優先されるベンダーとして宣伝される必要があります。

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