どのコンピュータが古すぎて遅いか

最小限のメモリがインストールされた低速のレガシー コンピューターを使用している場合、ユーザーは Microsoft Teams の音声/ビデオ通話でパフォーマンスの低下を経験します。 標準の Microsoft 監視ツールは、パフォーマンスの低いハードウェアからのチーム通話品質の低下の根本原因を特定するために必要な情報を提供しません。 OfficeExpert ただし、EPMはエンドポイントのパフォーマンスを監視します。このソリューションは、低速で過負荷のコンピューターにすばやくスポットライトを当て、必要なアップグレードについてIT管理者に警告します。

前に説明したように Use Case Teams Call Quality Analyticsに関する記事では、Skype of Businessが廃止された現在、顧客は標準の音声/ビデオ通話プラットフォームとしてMicrosoftTeamsへの依存度を高めています。 COVID-19のパンデミックにより、多くの従業員が自宅で仕事をするようになり続けているため、企業のITグループは、1対1の通話やグループ会議でのエクスペリエンスに悪影響を与える、古いコンピューターのパフォーマンスが遅いユーザーを特定する必要性が高まっています。

これらのユーザーを積極的に特定し、コンピューターをアップグレードすることで、ユーザーはチームをコアコミュニケーションツールとして使用できるようになります。 ラップトップまたはホームオフィスコンピュータで適切な速度とメモリを割り当てないと、従業員の通話品質が低下します。 これは、音声信号をデジタル形式に変換して圧縮し、送信側のコンピューターからインターネット経由ですばやく転送したり、開梱して受信側のコンピューターで可聴音に変換したりできる速度によるものです。 このプロセスは、小さいコーデックによって実行されます software アナログ音声信号をデジタルエンコードされたバージョンに変換するプログラムまたはアルゴリズム。 コンピューターの速度が遅いほど、エンドユーザーの通話品質とTeamsの音声/ビデオの全体的なパフォーマンスに大きな影響があります。 簡単に言えば、コーデックはオーディオをデジタル化するために使用される標準です VoIP通話用。

エンドユーザーのコンピューターのパフォーマンスに関する正確な情報を収集するITグループはほとんどありません。 パフォーマンス測定を実行するために各ユーザーのデスクに出向くことも、従業員にコンピューターをITグループに持ち込むこともせずに、ほとんどの組織は、レガシーハードウェアによるCPU速度の遅れとメモリのボトルネックについて推測しています。 ほとんどの組織は、交換が必要な古いコンピューターがあることを知っていますが、アップグレードのために最初に列に並ぶ必要があるユーザーを簡単に特定することはできません。

すべてのユーザーデバイスのコンピューターパフォーマンスを監視および追跡する簡単な方法があったとしたらどうでしょうか。 ITグループは、古いコンピューターのアップグレードが必要なユーザーを簡単に特定し、それらのユーザーと協力してそのレガシーハードウェアを置き換えることができます。 の最新バージョン OfficeExpert 従業員のラップトップ/デスクトップコンピューターのパフォーマンスをプロアクティブに監視するために必要な情報を提供します。 新しいモジュールは「エンドポイントパフォーマンスモニタリング」またはEPMと呼ばれ、コンピューターのパフォーマンスを低下させるさまざまな技術的問題を特定するために使用できます。 このソリューションには、エンドユーザーのデバイスに簡単にインストールできる小さなデータ収集エージェントが含まれています。 software 展開ツール（つまり、System Center Config Manager、Microsoft Endpoint Manager / Intune、オンプレミスのActive Directoryグループポリシーなど）

COVID-19パンデミックの発生以来、ほとんどの組織は、従業員の大部分が在宅勤務のビジネスモデルに移行しています。 また、リモートでの作業は、オンラインチャットを含み、VoIPを使用した音声/ビデオ会議を可能にするMicrosoftTeamsなどのテクノロジによって支援されています。 しかし、これらの機能はすべて、各従業員の仕事用コンピューターからの一貫した信頼できるパフォーマンスに依存しています。

VoIPの場合、サービス品質（QoS）とは、不要なノイズやその他の歪みが発生することなく、明確かつ継続的な方法で聞き取り、話すことができることを意味します。 許容可能なQoSは、遅延、ジッター、およびパケット損失の技術的パラメータによって異なります。 VoIPでは、150ミリ秒の遅延が許容されますが、値を大きくすると音声品質が低下し、300ミリ秒を超える値では許容できなくなります。。 信頼できるQoSがなければ、チームのデジタル採用に対する反発があります。 これは、従業員のプラスの影響と直接的な相関関係があります。 通話品質が低下したり、通話が切断されたりした場合は、日常のコミュニケーションにチームを使用する傾向が少なくなります。 collaboration 活動。 古いコンピューターを使用しているユーザーをすばやく特定し、必要なアップグレードを提供することで、 Microsoft Teams の採用を改善する 会社全体。