Problemas comunes con el rendimiento de los equipos de Microsoft

Los desafíos de soporte de TI impuestos por la estructura de trabajo remoto actual están afectando a las organizaciones a nivel mundial. comunicación empresarial y collaboration Las plataformas como Microsoft Teams son soluciones vitales que permiten a los empleados trabajar fuera de la oficina y mantener la productividad. Las plataformas de comunicación empresarial patentadas, como Microsoft Teams, desempeñan uno de los roles, si no el más importante, para garantizar una comunicación impecable y la productividad en el lugar de trabajo. panagenda recientemente encuestó a más de 100 líderes empresariales en grupos de operaciones de TI en diferentes organizaciones empresariales para comprender mejor los problemas comunes y las complejidades del soporte de Microsoft Teams en un entorno de trabajo desde cualquier lugar.

Los impactos de la cultura de "Trabajar desde cualquier lugar" están estresando a las mesas de soporte de TI y las repercusiones se sienten en todos los departamentos de las organizaciones empresariales en todo el mundo.

Nuestros resultados muestran que la adopción de Microsoft Teams es generalizada y creciente, pero las organizaciones enfrentan varios desafíos de soporte debido a problemas de hardware heredados y puntos ciegos con el rendimiento de la red de los trabajadores remotos. Muchos empleados nunca llamarán al servicio de asistencia técnica para quejarse de sus problemas de rendimiento. Es responsabilidad de las operaciones de TI y los grupos de soporte identificar a los usuarios que experimentan problemas y optimizar su experiencia digital.

Los empleados confían en sus redes domésticas e ISP para respaldar sus necesidades de conectividad para las comunicaciones comerciales y collaboration. Pero, ¿qué tan bien se mantienen sus infraestructuras personales?

Recopilación de datos de: 24 de marzo - 25 de abril de 2022Encuestados: 102