Nota: Este texto se proporciona como cortesía. Ha sido traducido automáticamente usando software y puede que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera la versión oficial y allí puede encontrar la información más actualizada.

Resolución de problemas de calidad de llamadas VoIP

Optimización de la experiencia digital para llamadas de Microsoft Teams

Identifique rápidamente las causas raíz exactas que afectan la calidad de las llamadas y reduzca el tiempo de resolución de problemas de días a minutos.

Solución rápida de problemas de calidad de llamadas de Microsoft Teams

¿Sus empleados se quejan de llamadas perdidas o conversaciones confusas durante las reuniones?

 

Hay una mejor manera de mejorar la calidad de las llamadas; una forma optimizada y holística utilizando un único producto que supervisa el rendimiento desde el punto final, desde la perspectiva del usuario final, sin importar dónde esté trabajando.

 

  • Ver el viaje de un extremo a otro para el tráfico de voz de Teams
  • Destacar los cuellos de botella que afectan el rendimiento
  • Corrección proactiva de problemas de rendimiento

Identifique los verdaderos problemas que causan los problemas de calidad de las llamadas para que puedan solucionarse rápidamente

Identificar usuarios remotos con acceso lento a la red

Destaque rápidamente los problemas de calidad de las llamadas

Reemplazar proactivamente los dispositivos que causan un rendimiento deficiente

Productividad incrementada

Los datos de rendimiento precisos le permiten profundizar en los problemas de calidad de las llamadas e identificar la causa raíz, como anomalías en el enrutamiento del ISP o un rendimiento deficiente de las redes Wi-Fi de la oficina doméstica.

Rendimiento del servicio M365

Rendimiento de los servicios de M365

Rendimiento del servicio de Teams

Rendimiento de TeamsService

Usuarios afectados por país

Desempeño del servicio Calidad de las llamadas: Usuarios afectados por panel de países

Datos de usuario procesables

Datos de usuario procesables

Menos llamadas al servicio de asistencia técnica

Los datos de rendimiento de la calidad de las llamadas se proporcionan desde los puntos finales de los usuarios cada pocos minutos para identificar rápidamente los problemas y ayudar a solucionar los problemas de la experiencia del usuario antes de que se informen al servicio de asistencia técnica.

Rendimiento de la infraestructura Insights

Rendimiento de la infraestructura Insights

Rendimiento del ISP Insights

Rendimiento de la infraestructura Insights

Rendimiento general de la calidad de la llamada

Rendimiento general de la calidad de la llamada

Rendimiento de calidad de llamada por usuario

Rendimiento de calidad de llamada por usuario

Experiencia perfecta para trabajadores remotos

En el entorno actual de 'Trabajo desde cualquier lugar', existen puntos ciegos críticos en los que las operaciones de TI necesitan visibilidad. OfficeExpert DXO destaca todos los segmentos de extremo a extremo para identificar qué cuellos de botella están afectando el rendimiento.

Enrutamiento de usuario y latencia Insights

Viaje de extremo a extremo

Puntos de datos integrales desde el dispositivo hasta la nube de Microsoft

BLOG

Las 5 razones principales por las que la calidad de las llamadas de sus equipos sufre

Obtenga más información sobre los 5 errores típicos que hacen que la calidad de las llamadas de Microsoft Teams sufra y qué deben hacer las organizaciones al respecto.

Las 5 razones principales por las que sus equipos llaman a la calidad

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