Traduzido do original alemão por Danny Klas
(fontes marcadas com [DE] levam a conteúdo alemão)

Como você avalia o estado atual da digitalização da sua empresa? De acordo com o Digital Office Index 2018, 72% das empresas que usam soluções digitais no escritório dizem que o desempenho dos negócios melhorou.

Trabalhar no escritório digital

A transformação digital inclui novos conceitos de formas de trabalho e auxilia os colaboradores em seu trabalho diário. Utilizar o conhecimento individual e coletivo de forma que possa ser acessado por todos na empresa é tão importante quanto uma comunicação mais eficiente e simples com clientes e parceiros de negócios.

Ferramentas de comunicação como collaboration plataformas, intranets sociais ou blogs são todos bons exemplos de aplicativos modernos que economizam tempo e melhoram a eficiência. O trabalho conectado permite uma troca efetiva de compartilhamento de conhecimento.

Com o gerenciamento holístico de informações, os usuários individuais não precisam mais procurar informações relevantes em muitos sistemas diferentes. Eles podem acessá-los através de uma interface de todas as fontes disponíveis. É criado um sistema organizacional no qual os funcionários podem encontrar e reutilizar facilmente os documentos – e o conhecimento – de seus colegas mesmo anos depois.

O trabalho orientado para o futuro é uma questão de atitude, não de localização: é cada vez menos comum que as atividades sejam definidas geograficamente; Eles estão espalhados por diferentes locais e horários e podem até mudar diretamente para o cliente, parceiro de negócios ou fornecedor.

— Thomas Kuckelkorn, relações públicas e comunicação da BCT Deutschland GmbH

Quase todas as segundas empresas pretendem investir ainda mais no escritório digital

Uma afirmação que se sustenta quando se olha para o tamanho das empresas pesquisadas:

Isso mostra a importância do escritório digital para se manter competitivo, independente do porte da empresa. Abordagens práticas e conteúdo foram resumidos para você no panagenda vídeos de serviços “Remoção de Barreiras","Modernizando aplicativos”E“Orientação ao Cliente".

O escritório digital está dando frutos

Pode-se dizer que as empresas que investem na digitalização de seus processos de negócios têm uma vantagem competitiva interna sobre aquelas que não o fazem. Os investimentos compensam. Isso é confirmado pela maioria das empresas que implementam soluções de escritório digital.

— Nils Britze, Palestrante Digital Business Processes Bitkom eV

Isso também é confirmado pelos resultados da pesquisa:

  • 72% das empresas que usam soluções digitais no escritório dizem que, desde o lançamento, o desempenho do escritório interno e dos processos administrativos melhorou.
  • 69% das empresas dizem que a automação também aumentou
  • 68 por cento veem melhor cumprimento de conformidade guidelinhas
  • 66 por cento confirmam um aumento na satisfação do cliente
  • 46% desfrutam de maior transparência e segurança de dados aprimorada

Essas estatísticas são baseadas na Índice Bitkom Digital Office 2018 [DE], uma pesquisa por telefone representativa de 1106 empresas participantes realizada por Pesquisa Bitkom em nome da associação digital Bitkom.

Office 4.0 – O que oferece o escritório digital do futuro?

Além de novos conceitos e oportunidades, o escritório digital não traz apenas novas potencialidades na área de mobilidade, comunicação e troca de informações.

Em vez disso, trata-se de fornecer às pessoas um ambiente ideal em seu trabalho diário. Isso também inclui um certo conforto. A redução de tarefas repetitivas por meio de soluções inteligentes e a maior satisfação por meio do manuseio mais fácil de necessidades pessoais específicas são bons exemplos disso.

A digitalização de vários processos ajuda a reduzir ambientes de trabalho estáticos. Isso torna o local de trabalho moderno mais interativo, mais rápido e mais flexível. Os sistemas de assistência inteligentes e personalizados promovem a criatividade e a produtividade e promovem uma resposta dinâmica aos novos desafios.

Embora possa parecer futurista, já está sendo implementado com sucesso por uma grande variedade de empresas.

Fontes:
Nils Britze: https://www.bitkom.org/Themen/Technologie/Digital-Office/Arbeiten-im-Buero-der-Zukunft.html
Teresa Maria Tropf: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Fast-jedes-zweite-Unternehmen-will-mehr-ins-digitale-Buero-investieren.html