Nota: este texto é fornecido como cortesia. Foi traduzido automaticamente usando software e pode não ter sido revisado. A versão em inglês é considerada a versão oficial e você pode encontrar as informações mais atualizadas lá.

Solução de problemas de qualidade de chamadas VoIP

Otimização da experiência digital para chamadas do Microsoft Teams

Identifique rapidamente as causas exatas que afetam a qualidade da chamada e reduza o tempo de solução de problemas de dias para minutos.

Solução de problemas rápida para problemas de qualidade de chamada do Microsoft Teams

Seus funcionários estão reclamando de ligações perdidas ou conversas distorcidas durante as reuniões?

 

Existe uma maneira melhor de melhorar a qualidade da chamada; uma maneira otimizada e holística usando um único produto que monitora o desempenho do endpoint, da perspectiva do usuário final, não importa onde ele esteja trabalhando.

 

  • Veja a jornada de ponta a ponta para o tráfego de voz do Teams
  • Gargalos do Spotlight que afetam o desempenho
  • Correção proativa para problemas de desempenho

Identifique os verdadeiros problemas que causam problemas de qualidade de chamada para que possam ser corrigidos rapidamente

Identificar usuários remotos com acesso lento à rede

Problemas de qualidade de chamada do Spotlight rapidamente

Substitua dispositivos proativamente que causam baixo desempenho

Produtividade aumentada

Os dados precisos de desempenho permitem que você analise os problemas de qualidade das chamadas e identifique a causa raiz, como anomalias de roteamento de ISP ou desempenho insatisfatório de redes Wi-Fi de escritórios domésticos.

Desempenho do serviço M365

Desempenho de serviços M365

Desempenho das equipes de serviço

Desempenho de TeamsService

Usuários afetados por país

Qualidade da chamada de desempenho do serviço: painel de usuários impactados por país

Dados do usuário acionáveis

Dados do usuário acionáveis

Menos chamadas para o helpdesk

Os dados de desempenho da qualidade da chamada são fornecidos a partir dos terminais do usuário a cada poucos minutos para identificar rapidamente os problemas e ajudar a remediar os problemas de experiência do usuário antes que sejam relatados ao helpdesk.

Desempenho da infraestrutura Insights

Desempenho da infraestrutura Insights

Desempenho do ISP Insights

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Desempenho geral da qualidade da chamada

Desempenho geral da qualidade da chamada

Desempenho da qualidade da chamada por usuário

Desempenho da qualidade da chamada por usuário

Experiência de trabalhador remoto perfeita

No ambiente 'Work-from-Anywhere' de hoje, existem pontos cegos críticos onde as operações de TI precisam de visibilidade. OfficeExpert O DXO destaca todos os segmentos de ponta a ponta para identificar quais pontos de estrangulamento estão afetando o desempenho.

Roteamento e latência do usuário Insights

Jornada de ponta a ponta

Pontos de dados de ponta a ponta do dispositivo para o Microsoft Cloud

BLOG

Os 5 principais motivos pelos quais suas equipes chamam a qualidade de sofrer

Saiba mais sobre as 5 armadilhas típicas que prejudicam a qualidade das chamadas do Microsoft Teams e o que as organizações devem fazer a respeito.

Os 5 principais motivos pelos quais suas equipes ligam para a qualidade do

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