Sin comunicarlo a través del Centro de mensajes, Microsoft lanzó recientemente un complemento interesante para el Paisaje de equipos. A partir de ahora, cualquier miembro de los equipos puede acceder a las estadísticas de un equipo, no solo el administrador del equipo global.

En la página Administrar equipos, hay una pestaña Análisis. Aquí verá una lista de todos los equipos en los que un individuo es miembro.

Seleccione un equipo específico para obtener más información sobre ese equipo (Gestionar equipo). Al principio, los datos parecen emocionantes. Pero las apariencias pueden ser engañosas.

Datos: el valor está en los detalles

Los datos requieren contexto para aportar valor añadido. Por ejemplo, de poco sirve saber que el 10% de sus usuarios no participan activamente, si no sabe quiénes son esos usuarios. Sin esta información crítica, ¿cómo puede determinar y abordar la causa subyacente de su inactividad?

Otro ejemplo es el número de Mensajes. ¿Cómo puede evaluar la comunicación cuando no tiene información sobre cuántos mensajes reciben respuestas? ¿Hay dos personas simplemente involucradas en una larga discusión sobre un tema o están utilizando consultas y respuestas rápidas y específicas para lograr un objetivo? Por último, los datos de uso no están actualizados al minuto. Siempre debe tener en cuenta que los datos que ve pueden no reflejar la realidad del momento.

Transparencia

Dado el estado “aproximado” actual de los datos, dar acceso a todos puede no ser un problema. Sin embargo, en el futuro, dar acceso a los datos a todos los miembros del equipo podría ser un problema. ¿Qué sucede si Microsoft comienza a otorgar acceso sin previo aviso a información que solo debe ver el propietario del equipo? ¿De qué sirven esos datos superficiales para alguien?

Volviendo al ejemplo con un 10% de usuarios inactivos. Este número debe ser entendido completamente por el propietario del equipo. Si la mayoría de los usuarios provienen de un solo departamento, la implicación es clara de que hay un problema en ese departamento. Su causa puede ser encontrada y abordada.

¿Qué pasa si el 10% proviene de muchos departamentos diferentes y la inactividad se debe a razones rutinarias, “legítimas”? ¿Quizás ya no están en la empresa o sus roles y necesidades han cambiado?

El punto es que el uso real y el valor de este tipo de datos pueden ser muy diferentes.

  • Control de adopción basado en datos de correo frente a datos de Teams
  • Identificar equipos similares usando las mismas estructuras de membresía
  • Actividad de usuario entre miembros internos y externos

Obtener los hechos detrás de los datos

At panagenda, adoptamos un enfoque nuevo y completamente diferente al hablar sobre el análisis de datos de Teams y cómo se pueden consumir esos datos.

Primero, está nuestro producto, OfficeExpert – Análisis de equipos. Una aplicación de un solo cliente que proporciona datos de uso de forma mucho más detallada directamente al Team Client.

Además, el acceso al análisis de datos de uso está limitado al propietario del equipo respectivo. La siguiente imagen muestra muchas estadísticas globales de todos los equipos de los que eres propietario.

Al seleccionar un equipo, se mostrarán detalles como el canal o las actividades del país. Esta es información que simplemente no obtiene de Microsoft.

Con panagenda, OfficeExpert, tiene una solución gráficamente rica con la que puede determinar fácilmente el curso de acción correcto.