Nota: este texto é fornecido como cortesia. Foi traduzido automaticamente usando software e pode não ter sido revisado. A versão em inglês é considerada a versão oficial e você pode encontrar as informações mais atualizadas lá.

27 de outubro de 2022 | 2h EST | 11h PST | 8h CET

Soluções de monitoramento de experiência digital de próximo nível: A chave para elevar o trabalho de qualquer lugar


Will McKeon-White

Analyst

(Forrester)

Neste curso webinar, com palestrante convidado Will McKeon-White da Forrester, vamos discutir por que as soluções modernizadas de monitoramento da experiência digital são necessárias para garantir o sucesso dos funcionários que trabalham remotamente.  

De acordo com uma Relatório de visão da Forrester Research, 75% dos CEOs entrevistados disseram que esperam que seus espaços de escritório diminuam à medida que adotam a mudança de cultura de trabalhar em qualquer lugar. Apoiar os funcionários enquanto eles trabalham em um ambiente de TI híbrido é um desafio fundamental para a maioria das organizações.

Para identificar os problemas de desempenho mais comuns com o trabalho híbrido, entrevistou mais de 100 empresas. Os resultados mostraram que as organizações estão enfrentando diversos desafios de suporte de TI. Os impactos da cultura de trabalhar em qualquer lugar estão estressando as equipes de suporte de TI que tentam fornecer aos funcionários a melhor experiência digital. E as equipes de operações de TI precisam de dados de telemetria para identificar de forma proativa os usuários com desempenho abaixo do ideal para que possam ser atendidos.

Por exemplo, os 3 maiores desafios relatados da perspectiva de um usuário incluíram gerenciamento de projetos, remoto collaboration, e rastreamento de tarefas e produtividade. As operações de TI e os funcionários confiam em software ferramentas e tecnologia para serem produtivas, o que obviamente requer uma experiência digital positiva para o usuário final. Soluções de monitoramento de experiência digital de nível seguinte Estão aqui para ajudar.

Você vai aprender:

  • Como as operações de TI podem alcançar o próximo nível de gerenciamento sendo proativas com a Otimização da experiência digital
  • Quais são as melhores soluções de monitoramento de desempenho para a 'Última Milha' de usuários que trabalham em qualquer lugar
  • Quais casos de experiência digital só podem ser resolvidos com ferramentas de experiência do usuário final  
  • Quais são os benefícios comerciais da experiência digital aprimorada para trabalhadores remotos 
  • Como identificar problemas de desempenho generalizados para correção 

Traga suas perguntas para a sessão de perguntas e respostas com Will McKeon-White

Certifique-se de ficar até o final para participar das perguntas e respostas de especialistas com o analista da Forrester Will McKeon-White. Não perca esta oportunidade única de obter as respostas para todas as perguntas sobre soluções de monitoramento de experiência digital que você nunca ousou fazer.

Will trabalha na equipe de infraestrutura e operações (I&O) da Forrester, com foco na prestação de serviços modernos. Ele escreve e pesquisa sobre os avanços em processos e tecnologias para uma entrega de serviços de TI e de negócios mais eficaz, os recursos para facilitar um melhor suporte técnico e de funcionários, resolução de incidentes e eficácia da equipe de TI.

Depois disso webinar, as perguntas e respostas NÃO estarão disponíveis, então certifique-se de se registrar agora: salve sua vaga, participe do webinar e traga suas dúvidas!

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