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Archives

Monthly Archive for: "December, 2017"
Home | Archives for December 2017
 #panagenda4good: An update from Ghana
0
By Daniel Klas
In More, panagenda news
Posted December 28, 2017

#panagenda4good: An update from Ghana

Hello everyone, it's my great pleasure to give you a quick update on all that has been going on at Wioso Senior High School and Organic Farm in Ghana. We have finally managed to complete Phase 2 [...]

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 Facilitating Your IBM Connections Communities More Effectively using ConnectionsExpert
0
By Xaver Benz
In ConnectionsExpert, Products, Trainings
Posted December 22, 2017

Facilitating Your IBM Connections Communities More Effectively using ConnectionsExpert

In my previous blog post ‘Influencing Systems Change with ConnectionsExpert’ we have seen why every single employee is invaluable for an organization to reach a single common goal: to improve the [...]

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 Newsletter December 20, 2017
0
By Katrin Pascher
In Newsletter
Posted December 20, 2017

Newsletter December 20, 2017

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 Happy Holidays 2017
0
By Katrin Pascher
In More, panagenda Team
Posted December 19, 2017

Happy Holidays 2017

The year 2017 is nearing its end and so, we want to take the opportunity to thank you for the great cooperation. We are honored to collaborate with so many great partners and customers who have [...]

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 panagenda DataMiner: Reach below the surface
0
By Michael Hafner
In ApplicationInsights, DataMiner, Products
Posted December 18, 2017

panagenda DataMiner: Reach below the surface

panagenda DataMiner allows you to access the data warehouse of panagenda AnalyticsSolutions with your own queries. These queries can either be edited directly in DataMiner, saved as a CSV / [...]

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 #panagendaPride – Günter Gerdenitsch
0
By Daniel Klas
In Blog, More, panagenda Team
Posted December 15, 2017

#panagendaPride – Günter Gerdenitsch

Despite their highly professional demeanor, our team also has awesome personalities. Today it is my pleasure to introduce Günter to you!

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 EU GDPR – a short overview and helpful panagenda solutions
0
By Rene Dobner
In iDNA, panagenda news, Products, SecurityInsider
Posted December 12, 2017

EU GDPR – a short overview and helpful panagenda solutions

The EU General Data Protection Regulation (GDPR) is put into force on 25th May 2018 and is the most influential change in privacy and data protection with a worldwide impact. Particularly [...]

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 panagenda Product Manager Interview – Stefan Fried
0
By Daniel Klas
In Blog, GreenLight, More, panagenda Team, Products
Posted December 8, 2017

panagenda Product Manager Interview – Stefan Fried

This series of blogs should introduce our products to you from the perspective of those closest to them, their developers, product managers and consultants. Statistics and features are available [...]

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 Influencing Organizational Change with ConnectionsExpert
0
By Xaver Benz
In ConnectionsExpert, Products, Trainings
Posted December 6, 2017

Influencing Organizational Change with ConnectionsExpert

The login numbers are important as they provide a first impression of how knowledge practitioners within your organization utilize your ESN. Although they can help you understand current and [...]

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 #panagendaPride – Petar Mistridelovic
0
By Daniel Klas
In More, panagenda Team
Posted December 1, 2017

#panagendaPride – Petar Mistridelovic

Despite their highly professional demeanor, our team also has awesome personalities. Today it is my pleasure to introduce Petar to you!

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Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.

Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:

  • Melden Sie sich am iDNA Admin Client (https://<IP oder FQDN der Appliance>/idna) an
  • Klicken Sie im Menü auf Advanced Settings > Support
  • Sie werden zum panagenda Administration Center weitergeleitet

Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an

  • Klicken Sie auf Download, um das Zipfile (logs.zip)zu generieren

Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.

 

 

 

 

Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.

Weitere Informationen für Microsoft Windows:

Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).

Beispiele:

NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel

Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel

Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.

Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.

Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:

Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.

Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:

Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.

 

 

 

 

In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren:

  • Öffnen Sie bitte in SecurityInsider die Ansicht “Information\Protokolle”
  • Markieren und kopieren Sie alle relevanten Protokoll-Dokumente in Ihre Zwischenablage (STRG + C)
  • Erstellen Sie bitte eine neue lokale und unverschlüsselte Datenbank ohne Gestaltung (wählen Sie -blank/leer- als Schablone) in Ihrem IBM Notes Daten-Verzeichnis
  • Kopieren Sie den Inhalt aus der Zwischenablage in diese neu erstellte Datenbank (STRG + V)
  • Schließen Sie die neu erstellte Datenbank, zippen Sie diese (mit den darin befindlichen Dokumenten) und senden Sie diese bitte an support@panagenda.com