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Archives

Monthly Archive for: "October, 2019"
Home | Archives for October 2019
 Identifying application owners in Notes/Domino has never been easier
0
By Franz Walder
In Blog, iDNA, Products
Posted October 29, 2019

Identifying application owners in Notes/Domino has never been easier

If you are responsible for deciding the future of your Notes/Domino applications, you know that you rarely have all the pieces of information you would ideally be looking for to make the best [...]

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 Use the big picture of your code to know where to go
0
By Franz Walder
In Blog, iDNA, Products
Posted October 25, 2019

Use the big picture of your code to know where to go

A very high rating of code duplication is very common in Notes environments. At panagenda we have seen up to 97% code duplication in customer environments.

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 How to cut your biggest Domino projects down to size
0
By Mitch Bowman
In Blog, iDNA, Products
Posted October 21, 2019

How to cut your biggest Domino projects down to size

During that time, 1000’s of applications will have been developed to address 1000’s of different needs. Some of those applications will be business critical. Some will be complex and [...]

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 Safely navigating your Domino projects with confidence
0
By Franz Walder
In Blog, iDNA, More, Products, Trainings
Posted October 15, 2019

Safely navigating your Domino projects with confidence

In many organizations, the Notes/Domino environment has organically grown over decades. It is deeply embedded in business processes and represent a big investment in the application landscape. In [...]

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 It’s here: panagenda MarvelClient for HCL Nomad!
0
By Markus Sablatnig
In Blog, MarvelClient, More, Products
Posted October 7, 2019

It’s here: panagenda MarvelClient for HCL Nomad!

Together, HCL and panagenda have been working hard to deliver the MarvelClient experience you know and love to Nomad on mobile devices. The outcome: A very rich feature set of client management [...]

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Alle benötigten Informationen sind im Appliance-Logs-Zipfile inkludiert. Dieses wird erstellt, wenn Sie im panagenda Administration Center auf den Download Logs Link klicken.

Schritt 1) Öffnen Sie das iDNA Advanced Settings Menü wie folgt:

  • Melden Sie sich am iDNA Admin Client (https://<IP oder FQDN der Appliance>/idna) an
  • Klicken Sie im Menü auf Advanced Settings > Support
  • Sie werden zum panagenda Administration Center weitergeleitet

Schritt 2) Melden Sie sich im panagenda Administration Center an

  • Klicken Sie auf Download, um das Zipfile (logs.zip)zu generieren

Schritt 3) Hängen Sie das Zipfile an Ihre Support-Email an.

 

 

 

 

Wenn Sie ein neues Support Ticket an die Adresse support@panagenda.com senden, hängen Sie bitte ein repräsentatives MarvelClient Arbeitsverzeichnis (Working Directory) in gezippter Form an, inklusive log.xml, action.xml, und dem temp-Unterverzeichnis. Üblicherweise brauchen wir keine Kopien der Analyse- oder Konfigurationsdatenbank.

Weitere Informationen für Microsoft Windows:

Das panagenda Arbeitsverzeichnis finden Sie standardmäßig im App-Data\Local-Verzeichnis des Benutzers (%localappdata%).

Beispiele:

NT 4.0, Windows 2000, XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\panagenda\marvel

Vista, Win7, Win8, Win10:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\panagenda\marvel

Hinweis: Das MarvelClient Arbeitsverzeichnis können Sie mit Hilfe der notes.ini-Einstellung “MC_WorkingDirectory” ändern.

Hinweis: Das log.xml befindet sich im Zugriff solange der betreffende IBM Notes Client läuft. Falls Ihr Zip-Programm im Zugriff befindliche Dateien nicht zippen kann, können Sie entweder den Client schließen, oder eine Kopie der log.xml-Datei erstellen und diese inkludieren.

Weitere Informationen für Mac OS 64Bit:

Auf Mac OS 64Bit Systemen finden Sie das Working Directory unter /Users/USERNAME/Library/Application Support/panagenda.

Weitere Informationen für Linux und Mac OS 32Bit:

Auf Linux und Mac OS 32Bit Geräten liegt das Working Directory standardmäßig im Verzeichnis /tmp/panagenda/marvel.

 

 

 

 

In den meisten Supportfällen werden ein oder mehrere SecurityInsider Protokolle benötigt. Sie können diese auf folgende Art exportieren:

  • Öffnen Sie bitte in SecurityInsider die Ansicht “Information\Protokolle”
  • Markieren und kopieren Sie alle relevanten Protokoll-Dokumente in Ihre Zwischenablage (STRG + C)
  • Erstellen Sie bitte eine neue lokale und unverschlüsselte Datenbank ohne Gestaltung (wählen Sie -blank/leer- als Schablone) in Ihrem IBM Notes Daten-Verzeichnis
  • Kopieren Sie den Inhalt aus der Zwischenablage in diese neu erstellte Datenbank (STRG + V)
  • Schließen Sie die neu erstellte Datenbank, zippen Sie diese (mit den darin befindlichen Dokumenten) und senden Sie diese bitte an support@panagenda.com